مركز الأسئلة الشائعة حول OXVA احصل على إجابات سريعة حول منتجات OXVA مع إرشادات واضحة خطوة بخطوة ومساعدة في الحصول على معلومات الوسائط.
نظام القرنة
بخاخات
ضمان
مشاكل نظام Pod لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها
كيف أفعل إذا لم يتم تشغيل XLIM Pro ؟
يرجى شحنه باستخدام المحول الموصى به في دليل المستخدم لمدة نصف ساعة أولاً. يرجى اضغط على زر إطلاق النار 5 مرات لتنشيط الجهاز، وتأكد من النقر على زر إطلاق النار بسرعة مناسبة، 5 مرات خلال ثانيتين، حيث قد لا يتمكن النظام من التعرف على النقر إذا قمت بالنقر بسرعة كبيرة. يرجى اتصل بفريق دعم OXVA للحصول على المساعدة.
كيف أفعل إذا كان لا يمكن شحن الجهاز ؟
يرجى التحقق من عمل الشاحن بشكل صحيح. يرجى قم بتغيير محول آخر وكابل للشحن لمدة نصف ساعة للاختبار. من فضلك قم بالشحن باستخدام المحول الموصى به في دليل المستخدم.
كيف أفعل إذا لم يطلق الجهاز ؟
يرجى التأكد من تشغيل الجهاز. يرجى تأكد من أن الجهاز مشحون بالكامل. إذا لم يكن الأمر كذلك، فيرجى شحنه لمدة نصف ساعة ثم المحاولة مرة أخرى. يرجى ارسم واستنشق لمعرفة ما إذا كان مؤشر البطارية يظهر. إذا لا يزال لا يعمل، يرجى محاولة التغيير إلى خرطوشة جديدة أخرى لمعرفة ما إذا كان ذلك سيؤدي إلى حل المشكلة.
لماذا لا يظهر أي بخاخ ؟
الدبوس مصنوع من الذهب المتقاطع، ويتسخ بسهولة بعد استخدامه. من فضلك قم بتنظيف الدبابيس الموجودة على الجهاز وأسفل الخرطوشة بعمق باستخدام قطعة قماش نظيفة أو كحول. تغيير خرطوشة للاختبار مرة أخرى. هنا يوجد فيديو تعليمي للرجوع إليه: انقر هنا
كيف أفعل إذا لم يتم تشغيل الجهاز بشكل صحيح ؟
يرجى محاولة ضبط تدفق الهواء إلى النصف للاختبار. قد لا يتم تركيب المستشعر بشكل صحيح. قد يدخل المستشعر إلى السائل ويتلف. يرجى اتصل بفريق الدعم للحصول على المساعدة.
كيف أفعل إذا كان السحب التلقائي لا يعمل ؟
يرجى استخدام منديل نظيف لتنظيف جهة الاتصال السفلية للخرطوشة ودبابيس اتصال القطب الكهربي على منفذ الكبسولة. يرجى استخدم ملقطًا لالتقاط وسادة السيليكون للتحقق من السائل أو التكثيف وتنظيفه. من فضلك قم بتغيير خرطوشة للاختبار. قد يكون المستشعر تالفًا. قد تكون اللوحة الأم للجهاز تالفة.
كيف أفعل إذا كان الضوء يومض ويظهر ماس كهربائى ؟
يرجى استخدام منديل نظيف لتنظيف جهة الاتصال السفلية للخرطوشة ودبابيس اتصال القطب الكهربي على منفذ الكبسولة. يرجى قم بتغيير خرطوشة للاختبار. قد يكون المستشعر تالفًا. قد تكون اللوحة الأم للجهاز تالفة. يرجى اتصل بفريق الدعم للحصول على المساعدة.
كيف أفعل إذا كان الجهاز يظهر درجة حرارة عالية ؟
يرجى إيقاف تشغيل الجهاز، ويجب أن يكون الجهاز جاهزًا للاستخدام مرة أخرى بعد 5 إلى 10 دقائق.
كيف أفعل إذا كان حوض الدبوس/الدبوس يرخي ؟
يرجى الحصول على ملقط يمكنه الوصول إلى دبوس الاتصال، ثم قم بربط دبوس الاتصال برفق، ويمكنك أيضًا الضغط على دبوس الاتصال قليلاً. ينبغي حل المشكلة بعد الطريقة المذكورة أعلاه. إذا لم ينجح الأمر بعد ذلك، فيرجى الاتصال بفريق الدعم للحصول على المساعدة.
لماذا لا يوجد جهاز عرض عند التبخير الإلكتروني ؟
التدخين الإلكتروني دون الضغط على الزر:
ضوء RGB يومض.
لا يوجد عرض على الشاشة. التدخين الإلكتروني بالضغط على الزر:
ضوء RGB يومض.
عرض الواط، والنفخات...
استكشاف مشاكل البخاخات وإصلاحها
كيفية إعادة ملء السائل الإلكتروني ؟
املأ السائل الإلكتروني بعناية دون لمس الهيكل الداخلي. تجنب الضغط المتكرر على زجاجة السائل الإلكتروني. إغلاق قم بربط وسادة السيليكون بإحكام مرة واحدة. بعد لإعادة التعبئة، يرجى الانتظار لمدة 3 دقائق قبل التبخير. هنا هذا فيديو تعليمي للرجوع إليه: انقر هنا
كيف يمكن منع تسرب جراب/خرطوشة ؟
يرجى إعادة التعبئة في أسرع وقت ممكن وتغطية وسادة السيليكون في الوقت المناسب، فقد يتسرب السائل الإلكتروني إذا استغرقت هذه العملية أكثر من 30 ثانية. يوصى بأن تكون نسبة PG إلى VG في السائل الإلكتروني 5:5. يوصى باستخدام الطاقة الموصى بها المذكورة في الدليل لأن الطاقة المنخفضة ستؤدي إلى ذرات غير كافية، مما يزيد من خطر التسرب. يرجى تأكد من مسح المنطقة التي يتصل بها الجهاز والخرطوشة وتجفيفها قبل الاستخدام. إذا إذا لم يتم استخدام الخرطوشة لأكثر من 3 أيام بعد ملئها بالسائل الإلكتروني، فقد يؤدي ذلك بسهولة إلى التسرب. هناك قد تكون هناك مشكلة في الخرطوشة إذا استمرت في التسرب. يوصى بالتغيير إلى خرطوشة جديدة واختبارها مرة أخرى. هنا هذا فيديو تعليمي للرجوع إليه: انقر هنا
ما نوع السائل الإلكتروني الموصى به لخرطوشة الزيمن ؟

نوصي بالملح 20-50 ملغم أو سائل إلكتروني سهل الاستخدام بقاعدة مجانية للخراطيش XLIM.
لكل من الخراطيش 0.4 و 0.6 ، نوصي باستخدام السائل الإلكتروني سهل الاستخدام للقرميد.
لكل من خراطيش 0.8Ω و 1.2Ω ، نوصي باستخدام السائل الإلكتروني للملح.
الأجهزة التي تتوافق مع خرطوشة XLIM

المنتجات القابلة للتطبيق: CXLIM CLASSIC/XLIM GO/XLIM SE 2/XLIM SQ PRO/XLIM POD/XLIM SQ/XLIM CRYSTAL
ملاحظة: ملء علوي XLIM 0.4Ω متوافق فقط مع XLIM PRO/XLIM SQ PRO/XLIM SE 2/XLIM GO/XLIM الكلاسيكي حاليًا.
حول لفائف أوكسفا.
خرطوشة XLIM 0.4 متوافقة مع جهازي ؟
تعتبر خرطوشة 0.4 متوافقة مع سلسلة أجهزة XLIM، بدءًا من XLIM PRO.
حول الضمان
سياسة الضمان
نشكرك على شراء منتجات OXVA. ستقوم شركة OXVA بالوفاء بالشروط والأحكام التالية من أجل تقديم الإصلاح أو الاستبدال للمشتري الأصلي بموجب الضمان: يغطي الضمان عيوب المواد أو التصنيع في ظل الاستخدام العادي لمدة 90 يومًا من تاريخ الشراء. يغطي الضمان إصلاح أو استبدال أي أجزاء تالفة. هذا قد يتم إلغاء الضمان نتيجة للظروف التالية:
لا يقدم العميل بطاقة الضمان أو الإيصال الأصلي للشراء.
يحدث فشل أو تلف البضائع بسبب الاستخدام غير السليم أو التعديلات غير المصرح بها.
فشل البضائع أو تلفها بسبب القوة الشديدة أو التأثير، بالإضافة إلى ظروف التشغيل غير الموصى بها. راجع دليل المستخدم للحصول على التفاصيل.
فشل البضائع أو تلفها بسبب التعرض للماء أو السوائل الموصلة الأخرى.
فشل البضائع أو تلفها بسبب استخدام ملحقات غير تابعة لعلامة OXVA التجارية. هذا لا يغطي الضمان العناصر الشخصية أو الاستهلاكية مثل رؤوس الملفات وكابلات USB وقطع الفم.
معلومات الضمان المطلوبة
إثبات الشراء (إذا لم يكن هناك فاتورة للشراء عبر الإنترنت، يلزم التقاط لقطة شاشة للطلب عبر الإنترنت). صور أو مقاطع فيديو للمنتجات التالفة. مسلسل الرقم والرمز الأمني (مع الصورة).
كيف يتم تقديم الضمان ؟
يمكنك الاتصال بالمتجر الذي اشتريت منه المنتج للحصول على بديل. إذا لا يمكن معالجة طلب الضمان الخاص بك في المتجر، يرجى تقديم تذكرة هنا: انقر هنا