OXVA FAQ CENTRAL Makakuha ng mabilis na mga sagot tungkol sa mga produkto ng OXVA na may malinaw na sunud-sunod na gabay at tulong sa impormasyon ng media.
Pod System
Atomizers
Warranty
Mga problema sa Pod System Issues
Paano gagawin kung ang XLIM Pro ay hindi nag-ikot?
Paki-charge muna ito gamit ang inirerekomendang adaptor sa manual ng gumagamit sa loob ng kalahating oras muna. Pakiusap pindutin ang fire button ng 5 beses upang i-activate ang device, at siguraduhing i-click mo ang fire button sa naaangkop na bilis, 5 beses sa loob ng 2s, dahil maaaring hindi makilala ng system ang pag-click kung gagawin mo ang pag-click nang masyadong mabilis. Pakiusap makipag-ugnayan sa OXVA support team para sa tulong.
Paano gawin kung hindi maaaring singil ang aparato?
Pakisuri kung gumagana nang maayos ang charger. Pakiusap palitan ang isa pang adapter at cable para mag-charge ng kalahating oras para masubukan. Pakiusap singilin gamit ang inirerekomendang adaptor sa manwal ng gumagamit.
Paano gawin kung ang aparato ay hindi sunog?
Pakitiyak na naka-on ang device. Pakiusap kumpirmahin na ang aparato ay ganap na na-charge. Kung hindi, mangyaring singilin ito ng kalahating oras at subukang muli. Pakiusap gumuhit at mag-vape para tingnan kung ipinapakita nito ang indicator ng baterya. Kung hindi pa rin ito gumagana, pakisubukang lumipat sa isa pang bagong cartridge upang makita kung naayos nito ang problema.
Bakit hindi ito nagpapakita ng atomizer?
Ang pin ay gawa sa cross gold, madali itong madumi pagkatapos gamitin. Pakiusap linisin nang malalim ang mga pin sa device at ang ilalim ng cartridge gamit ang malinis na tela o alkohol. Baguhin isang kartutso upang subukan muli. Dito ay isang tutorial na video para sa sanggunian: mag-click dito
Paano gagawin kung ang aparato ay hindi maayos na nagpaputok?
Pakisubukang ayusin ang daloy ng hangin sa kalahati upang subukan. Ang Maaaring hindi mai-install nang maayos ang sensor. Ang Ang sensor ay maaaring pumasok sa likido at masira. Pakiusap makipag-ugnayan sa team ng suporta para sa tulong.
Paano gagawin kung hindi gumagana ang auto draw?
Mangyaring gumamit ng malinis na tissue para linisin ang ilalim na contact ng cartridge at ang electrode contact pins sa pod port. Pakiusap gumamit ng tweezer para kunin ang silicone pad para suriin at linisin ang likido o condensation. Pakiusap palitan ang isang kartutso upang subukan. Ang maaaring masira ang sensor. Ang maaaring masira ang motherboard ng device.
Paano gagawin kung ang liwanag ay nagpapalabas at nagpapakita ng maikling circuit?
Mangyaring gumamit ng malinis na tissue para linisin ang ilalim na contact ng cartridge at ang electrode contact pins sa pod port. Pakiusap palitan ang isang kartutso upang subukan. Ang maaaring masira ang sensor. Ang maaaring masira ang motherboard ng device. Pakiusap makipag-ugnayan sa team ng suporta para sa tulong.
Paano gagawin kung ang aparato ay nagpapakita ng High Temp?
Paki-off ang device, dapat na handa nang gamitin muli ang device pagkalipas ng 5~10 minuto.
Paano gagawin kung ang pin sink/pin ay loosen?
Mangyaring kumuha ng sipit na maaaring ma-access ang contact pin, dahan-dahang i-clamp ang contact pin, maaari mo ring pindutin nang bahagya ang contact pin. Ang ang problema ay dapat malutas pagkatapos ng pamamaraan sa itaas. Kung hindi pa rin gumagana, mangyaring makipag-ugnayan sa team ng suporta para sa tulong.
Bakit walang display ang aparato kapag vaping?
Vaping nang hindi pinindot ang button:
Ang ilaw ng RGB ay kumikislap.
Walang display sa screen. Vaping sa pagpindot sa button:
Ang ilaw ng RGB ay kumikislap.
Ipakita ang watts, puffs...
Mga Isusyon sa Atomizers
Paano muling pagpunan ang e-likwid?
Punan nang mabuti ang e-liquid nang hindi hinahawakan ang panloob na istraktura. Iwasan madalas na pagpiga sa bote ng e-liquid. Isara ang silicone pad nang mahigpit nang sabay-sabay. Pagkatapos pag-refill, mangyaring maghintay ng 3 minuto bago mag-vape. Dito ay isang tutorial na video para sa sanggunian: mag-click dito
Paano maipigilan ang paglabas ng pod/cartridge?
Paki-refill sa lalong madaling panahon at takpan ang silicone pad sa oras, ang e-liquid ay maaaring tumagas kung ang prosesong ito ay tumatagal ng higit sa 30s. Ang Ang ratio ng PG sa VG e-liquid ay inirerekomenda na maging 5:5. Inirerekomenda na gamitin ang inirerekomendang kapangyarihan na nakalista sa manwal dahil ang mas mababang kapangyarihan ay magreresulta sa hindi sapat na atomization, na nagdaragdag ng panganib ng pagtulo. Pakiusap siguraduhin na ang lugar kung saan kumonekta ang device at ang cartridge ay napunasan at natuyo bago gamitin. Kung ang cartridge ay hindi ginagamit nang higit sa 3 araw pagkatapos mapuno ng e-liquid, madali itong humantong sa pagtagas. Ayan maaaring may problema sa cartridge kung patuloy itong tumutulo. Inirerekomenda na lumipat sa isang bagong kartutso at muling subukan. Dito ay isang tutorial na video para sa sanggunian: mag-click dito
Anong uri ng e-liquid ang inirerekumenda para sa XLIM cartridge?

Inirerekumenda namin ang Salt Nic 20-50 mg o pod-friendly freebase e-liquid para sa XLIM cartridges.
Para sa parehong 0.4 Ω at 0.6 Ω cartridges, inirerekumenda namin ang paggamit ng pod-friendly freebase e-liquid.
Para sa parehong 0.8 Ω at 1.2 Ω cartridges, inirerekumenda namin ang paggamit ng Salt Nic e-liquid.
Aling mga aparato ay kumpatible sa XLIM cartridge

Mga Applicable Products: CXLIM CLASSIC/XLIM GO/XLIM SE 2/XLIM SQ PRO/XLIM PRO/XLIM POD / SEXLIM SQ/XLIM CRYSTAL
Tandaan: XLIM TOP FILL 0.4Ω ONLY kompatible sa XLIM PRO/XLIM SQ PRO/XLIM SE 2/XLIM M GO/XLIM CLASSIC kasalukuyan.
Tungkol sa OXVA coils.
XLIM 0.4 cartridge na tumutugma sa aking aparato?
Ang 0.4 cartridge ay tugma sa XLIM series ng mga device, simula sa XLIM PRO.
Mga Isusyon sa Atomizers
Patakaran sa Warranty
Salamat sa pagbili ng mga produkto ng OXVA. Tutupad ang OXVA sa mga sumusunod na tuntunin at kundisyon para maialok sa orihinal na mamimili ang pagkukumpuni o pagpapalit sa ilalim ng warranty: Sinasaklaw ng warranty ang mga depekto sa mga materyales o pagkakagawa sa ilalim ng normal na paggamit sa loob ng 90 araw mula sa petsa ng pagbili. Saklaw ng warranty ang pagkumpuni o pagpapalit ng anumang mga sirang bahagi. Ito maaaring madiskwalipika ang warranty bilang resulta ng mga sumusunod na pangyayari:
Hindi ibinibigay ng customer ang warranty card na ito o ang orihinal na resibo para sa pagbili.
Ang pagkabigo o pagkasira ng merchandise ay sanhi ng hindi tamang paggamit o hindi awtorisadong pagsasaayos.
Pagkasira ng merchandise o pinsala na dulot ng matinding puwersa o epekto, pati na rin ang mga kundisyon sa pagpapatakbo na hindi inirerekomenda. Tingnan ang handbook ng user para sa mga detalye.
Pagkasira o pagkasira ng merchandise na dulot ng pagkakalantad sa tubig o iba pang mga likidong nagko-conduct.
Kabiguan o pinsala sa merchandise na dulot ng paggamit ng mga accessory na hindi tatak ng OXVA. Ito hindi saklaw ng warranty ang mga personal o consumable na item tulad ng coil head, USB cable, at mouthpieces.
Mga Pangangailangan ng Warranty
Katibayan ng pagbili (kung walang invoice para sa online na pagbili, isang screenshot ng online na order ay kinakailangan). Mga larawan o mga video ng mga nasirang produkto. Serial numero at Security code (May larawan).
Paano Submit Warranty?
Maaari kang makipag-ugnayan sa tindahan kung saan mo binili ang iyong produkto para sa kapalit. Kung ang iyong kahilingan sa warranty ay hindi maproseso sa tindahan, mangyaring magsumite ng isang tiket dito: mag-click dito