OXVA FAQ CENTRAL Dapatkan jawaban cepat tentang produk OXVA dengan panduan langkah demi langkah yang jelas dan bantuan informasi media.
Sistem Pod
Penyemprot
Jaminan
Memecahkan Masalah Sistem Pod
Bagaimana caranya jika XLIM Pro tidak menyala?
Harap isi daya dengan adaptor yang direkomendasikan pada panduan pengguna selama setengah jam terlebih dahulu.Silakan tekan tombol api 5 kali untuk mengaktifkan perangkat, dan pastikan Anda mengklik tombol api dengan kecepatan yang sesuai, 5 kali dalam 2 detik, karena sistem mungkin tidak dapat mengenali klik tersebut jika Anda melakukan klik terlalu cepat.Silakan hubungi tim dukungan OXVA untuk bantuan.
Bagaimana caranya jika perangkat tidak dapat diisi dayanya?
Silakan periksa apakah pengisi daya berfungsi dengan baik.Silakan ganti adaptor dan kabel lain untuk mengisi daya selama setengah jam untuk menguji.Silakan isi daya dengan adaptor yang direkomendasikan pada panduan pengguna.
Apa yang harus dilakukan jika perangkat tidak menyala?
Harap pastikan perangkat telah dihidupkan.Harap konfirmasikan bahwa perangkat telah terisi penuh. Jika tidak, harap isi daya selama setengah jam dan coba lagi.Silakan menggambar dan melakukan vape untuk memeriksa apakah itu menunjukkan indikator baterai.Jika masih tidak dapat berfungsi, coba ganti ke kartrid baru lainnya untuk mengetahui apakah tindakan tersebut dapat menyelesaikan masalah.
Mengapa tidak menunjukkan atomizer?
Pin terbuat dari emas silang, mudah kotor setelah digunakan. Bersihkan pin pada perangkat dan bagian bawah kartrid secara menyeluruh dengan kain bersih atau alkohol. Ganti kartrid untuk mengujinya lagi. Berikut adalah video tutorial untuk referensi: klik di sini
Bagaimana caranya jika perangkat tidak menyala dengan benar?
Silakan coba sesuaikan aliran udara menjadi setengah untuk menguji.Sensor mungkin tidak dipasang dengan benar.Sensor bisa masuk cairan dan rusak.Silakan hubungi tim dukungan untuk bantuan.
Apa yang harus dilakukan jika gambar otomatis tidak berfungsi?
Silakan gunakan tisu bersih untuk membersihkan kontak bawah kartrid dan pin kontak elektroda pada port pod.Silakan gunakan penjepit untuk mengambil bantalan silikon untuk memeriksa dan membersihkan cairan atau kondensasi.Silakan ganti kartrid untuk menguji.Sensor mungkin telah rusak.Motherboard perangkat mungkin rusak.
Bagaimana caranya jika lampu berkedip dan menunjukkan korsleting?
Silakan gunakan tisu bersih untuk membersihkan kontak bawah kartrid dan pin kontak elektroda pada port pod.Silakan ganti kartrid untuk menguji.Sensor mungkin telah rusak.Motherboard perangkat mungkin rusak.Silakan hubungi tim dukungan untuk bantuan.
Bagaimana caranya jika perangkat menunjukkan Suhu Tinggi?
Harap matikan perangkat, perangkat akan siap digunakan kembali setelah 5~10 menit.
Apa yang harus dilakukan jika pin tenggelam/pin longgar?
Silakan ambil pinset yang dapat mengakses pin kontak, jepit perlahan pin kontak, Anda juga dapat menekan pin kontak sedikit.Masalahnya harus diselesaikan setelah metode di atas. Jika masih tidak berfungsi, silakan hubungi tim dukungan untuk mendapatkan bantuan.
Mengapa perangkat tidak menampilkan apa-apa saat vaping?
Vaping tanpa menekan tombol:
Lampu RGB berkedip.
Tidak ada tampilan di layar. Vaping dengan menekan tombol:
Lampu RGB berkedip.
Tampilkan watt, hisapan...
Memecahkan Masalah Atomizer
Bagaimana cara mengisi ulang e-liquid?
Isi e-liquid dengan hati-hati tanpa menyentuh struktur bagian dalam. Hindari terlalu sering meremas botol e-liquid. Segera tutup bantalan silikon dengan rapat. Setelah diisi ulang, harap tunggu selama 3 menit sebelum melakukan vaping. Berikut adalah video tutorial untuk referensi: klik di sini
Bagaimana cara mencegah kebocoran pod/kartrid?
Harap isi ulang sesegera mungkin dan tutup bantalan silikon tepat waktu, cairan elektrik dapat bocor jika proses ini berlangsung lebih dari 30 detik. Rasio cairan elektrik PG dan VG yang direkomendasikan adalah 5:5. Disarankan untuk menggunakan daya yang direkomendasikan yang tercantum dalam buku petunjuk karena daya yang lebih rendah akan menghasilkan atomisasi yang tidak memadai, sehingga meningkatkan risiko kebocoran. Pastikan area tempat perangkat dan kartrid terhubung telah dibersihkan dan dikeringkan sebelum digunakan. Jika kartrid tidak digunakan selama lebih dari 3 hari setelah diisi dengan cairan elektrik, hal ini dapat dengan mudah menyebabkan kebocoran. Mungkin ada masalah dengan kartrid jika terus bocor. Disarankan untuk mengganti kartrid dengan yang baru dan mengujinya lagi. Berikut adalah video tutorial untuk referensi: klik di sini
Jenis e-liquid apa yang direkomendasikan untuk kartrid XLIM?

Kami merekomendasikan Salt Nic 20-50mg atau e-liquid freebase yang ramah pod untuk kartrid XLIM.
Untuk kartrid 0,4Ω dan 0,6Ω, kami merekomendasikan penggunaan e-liquid freebase yang ramah pod.
Untuk kartrid 0,8Ω dan 1,2Ω, kami merekomendasikan penggunaan e-liquid Salt Nic.
Perangkat mana yang kompatibel dengan kartrid XLIM

Produk yang berlaku: XLIM CLASSIC/XLIM GO/XLIM SE 2/XLIM SQ PRO/XLIM PRO/XLIM POD/XLIM SE/XLIM SQ/XLIM CRYSTAL
Catatan: XLIM TOP FILL 0,4Ω HANYA kompatibel dengan XLIM PRO/XLIM SQ PRO/XLIM SE 2/XLIM GO/XLIM CLASSIC saat ini.
Tentang koil OXVA.
Kartrid XLIM 0.4 kompatibel dengan perangkat saya?
Kartrid 0,4 kompatibel dengan perangkat seri XLIM, dimulai dengan XLIM PRO.
Tentang Garansi
Kebijakan Garansi
Terima kasih telah membeli produk OXVA. OXVA akan memenuhi syarat dan ketentuan berikut untuk menawarkan perbaikan atau penggantian kepada pembeli asli berdasarkan garansi:Garansi mencakup cacat bahan atau pengerjaan dalam penggunaan normal selama 90 hari sejak tanggal pembelian. Garansi mencakup perbaikan atau penggantian suku cadang yang rusak.Garansi ini dapat didiskualifikasi karena kondisi berikut:
Pelanggan tidak memberikan kartu garansi atau tanda terima asli pembelian.
Kegagalan atau kerusakan barang dagangan disebabkan oleh penggunaan yang tidak tepat atau penyesuaian yang tidak sah.
Kegagalan atau kerusakan barang dagangan yang disebabkan oleh kekuatan atau benturan yang ekstrim, serta kondisi pengoperasian yang tidak disarankan. Lihat buku panduan pengguna untuk detailnya.
Kegagalan atau kerusakan barang dagangan yang disebabkan oleh paparan air atau cairan penghantar lainnya.
Kegagalan atau kerusakan barang dagangan yang disebabkan oleh penggunaan aksesori merek non-OXVA.Garansi ini tidak mencakup barang-barang pribadi atau habis pakai seperti kepala koil, Kabel USB, dan corong.
Informasi yang Diperlukan untuk Garansi
Bukti pembelian (jika pembelian online tidak ada invoice, wajib screenshot pesanan online).Gambar atau video produk yang rusak.Nomor seri dan kode Keamanan (Dengan gambar).
Bagaimana Cara Mengajukan Garansi?
Anda dapat menghubungi toko tempat Anda membeli produk untuk penggantian.Jika permintaan garansi Anda tidak dapat diproses di toko, silakan kirimkan tiket di sini: klik di sini