OXVA FAQ CENTRAL 明確なステップバイステップのガイダンスとメディア情報のサポートによりOXVA製品に関する回答を迅速に取得できます。
ポッドシステム
アトマイザー
保証
ポッドシステムの問題のトラブルシューティング
XLIM Proが起動しない場合はどうすればいいですか？
まずは取扱説明書に記載の推奨アダプターで30分ほど充電してください。 デバイスを起動するには、発射ボタンを5回押します。発射ボタンは2秒以内に5回クリックするなど、適切な速度でクリックしてください。クリックが速すぎると、システムがクリックを認識できない場合があります。 OXVAサポートチームに問い合わせてサポートを受けてください。
デバイスを充電できない場合の方法は?
充電器が正常に動作するか確認してください。 別のアダプタとケーブルを交換して30分ほど充電してテストしてください。 取扱説明書に記載されている推奨アダプターを使用して充電してください。
デバイスが発火しない場合の方法は?
デバイスの電源が入っていることを確認してください。 デバイスが完全に充電されていることを確認します。 そうでない場合は、30分ほど充電してからもう一度お試しください。 吸って吸ってみて、バッテリーインジケーターが表示されるか確認します。 それでも動作しない場合は、別の新しいカートリッジに交換して問題が解決するかどうかを確認してください。
なぜアトマイザーが表示されないのですか?
ピンはクロスゴールド製なので、使用後は汚れやすくなります。 デバイスのピンとカートリッジの底を清潔な布またはアルコールで徹底的に清掃してください。 再度テストするためのカートリッジ。 ここで 参考用のチュートリアルビデオ： ここをクリック
デバイスが正しく起動していない場合の方法は?
風量を半分に調整してテストしてみてください。 センサーが正しく取り付けられていない可能性があります。 センサーが液体に浸入して損傷する可能性があります。 サポートチームに連絡して支援を受けてください。
オートドローが機能しない場合の方法は?
カートリッジの下部の接点とポッドポートの電極接点ピンを清潔なティッシュで拭いてください。 ピンセットを使ってシリコンパッドをつまんで、液体や結露をチェックして掃除してください。 テストのためにカートリッジを交換してください。 センサーが損傷する可能性があります。 デバイスのマザーボードが損傷している可能性があります。
ライトが点滅して短絡を示している場合の方法は?
カートリッジの下部の接点とポッドポートの電極接点ピンを清潔なティッシュで拭いてください。 テストのためにカートリッジを交換してください。 センサーが損傷する可能性があります。 デバイスのマザーボードが損傷する可能性があります。 サポートチームに連絡して支援を受けてください。
デバイスがHigh Tempを示している場合の方法は?
デバイスの電源をオフにしてください。5〜10分後にデバイスは再び使用できるようになります。
ピンシンク/ピンが緩んだらどうしますか?
ピンセットを使ってコンタクトピンに軽く触れ、軽く押してコンタクトピンを挟んでください。 上記の方法を実行すると問題は解決されるはずです。 それでも問題が解決しない場合は、サポート チームにお問い合わせください。
なぜvapingときにデバイスが表示されないのですか?
ボタンを押さずに電子タバコを吸う：
RGBライトが点滅しています。
画面に何も表示されません。 ボタンを押して電子タバコを吸う：
RGBライトが点滅しています。
ワット数、パフ数などを表示します。
アトマイザーの問題のトラブルシューティング
E-液体を補充する方法は?
内部構造に触れないように注意しながら電子液体を注入してください。 電子液体ボトルを頻繁に絞る。 閉じる シリコンパッドをすぐにしっかりと締めます。 補充後、3分待ってから吸ってください。 参考用のチュートリアルビデオはこちらです: ここをクリック
ポッド/カートリッジの漏れを防ぐ方法は?
できるだけ早く補充し、シリコンパッドを時間内にカバーしてください。このプロセスに30秒以上かかると、電子液体が漏れる可能性があります。 PG と VG の電子液体の比率は 5:5 にすることをお勧めします。 マニュアルに記載されている推奨出力での使用をお勧めします。出力が低いと霧化が不十分になり、漏れのリスクが高まります。 使用前に、デバイスとカートリッジの接続部分がきれいに拭かれて乾燥していることを確認してください。 カートリッジに電子液体を充填してから3日以上使用しないと、簡単に漏れが発生する可能性があります。 漏れが続く場合はカートリッジに問題がある可能性があります。 新しいカートリッジに交換して再度テストすることをお勧めします。 ここ 参考用のチュートリアルビデオはこちらです: ここをクリック
XLIMカートリッジにはどのようなタイプの電子液体が推奨されますか?

XLIMカートリッジには、Salt Nic 20-50mgまたはポッド対応のフリーベースe-liquidをお勧めします。
0.4Ω および 0.6Ω カートリッジの両方で、ポッドに適したフリーベース e-liquid を使用することをお勧めします。
0.8Ω と 1.2Ω の両方のカートリッジには、Salt Nic e-liquid の使用をお勧めします。
XLIMカートリッジと互換性のあるデバイス

対象製品:XLIM CLASSIC/ XLIM GO/ XLIM XLIM SQ PRO/ XLIM PRO/ XLIM POD/ XLIM SE/ XLIM SQ/ XLIM CRYSTAL
注意: XLIM TOP FILL 0.4Ωは現在XLIM PRO/ XLIM SQ PRO/ XLIM SE 2/ XLIM GO/ XLIM CLASSIC とのみ互換性があります。
OXVAコイルについて。
XLIM 0.4 カートリッジは私のデバイスと互換性がありますか?
0.4 カートリッジは、 XLIM PRO 以降のXLIMシリーズのデバイスと互換性があります。
アトマイザーの問題のトラブルシューティング
保証ポリシー
OXVA製品をご購入いただきありがとうございます。 OXVA 保証に基づいて元の購入者に修理または交換を提供するために、以下の条件を満たします: 保証は、購入日から90日間の通常使用における材料または製造上の欠陥をカバーします。 保証は損傷した部品の修理または交換をカバーします。 以下の状況では保証が無効になる場合があります。
顧客はこの保証カードまたは購入時の領収書原本を渡しません。
商品の故障や損傷は、不適切な使用や許可されていない調整によって発生します。
極端な力や衝撃、推奨されない動作条件によって生じた商品の故障や損傷。詳細についてはユーザー ハンドブックを参照してください。
水またはその他の導電性液体への暴露によって引き起こされた商品の故障または損傷。
OXVAブランド以外のアクセサリーの使用による商品の故障または損傷。 コイルヘッド、USB ケーブル、マウスピースなどの個人用品や消耗品は保証の対象外となります。
保証に必要な情報
購入証明（オンライン購入の請求書がない場合は、オンライン注文のスクリーンショットが必要です）。 写真 または破損した製品のビデオ。 シリアル 番号とセキュリティコード（画像付き）。
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交換については、製品を購入した店舗にお問い合わせください。 保証リクエストは店舗では処理できません。こちらからチケットを送信してください: ここをクリック