OXVA FAQ CENTRAL Отримуйте швидкі відповіді про продукти OXVA за допомогою чітких покрокових вказівок і допомоги в ЗМІ.
Під системою
Атомайзери
Гарантія
Усунення несправностей системи Pod
Що робити, якщо XLIM Pro не включається?
Будь ласка, спочатку зарядіть його протягом півгодини за допомогою адаптера, рекомендованого в посібнику користувача. Будь ласка натисніть кнопку запуску 5 разів, щоб активувати пристрій, і переконайтеся, що ви натискаєте кнопку запуску з відповідною швидкістю, 5 разів протягом 2 секунд, оскільки система може не розпізнати клацання, якщо ви клацаєте надто швидко. Будь ласка зверніться по допомогу до служби підтримки OXVA .
Як вчинити, якщо пристрій не заряджається?
Будь ласка, перевірте, чи зарядний пристрій працює належним чином. Будь ласка поміняйте інший адаптер і кабель для зарядки на півгодини для перевірки. Будь ласка заряджайте за допомогою адаптера, рекомендованого в посібнику користувача.
Як вчинити, якщо прилад не спрацьовує?
Переконайтеся, що пристрій увімкнено. Будь ласка переконайтеся, що пристрій повністю заряджено. Якщо ні, зарядіть його протягом півгодини та повторіть спробу. Будь ласка намалюйте та вейп, щоб перевірити, чи відображається індикатор батареї. Якщо він усе ще не працює, будь ласка, спробуйте замінити інший картридж, щоб побачити, чи це вирішить проблему.
Чому не відображається розпилювач?
Булавка виготовлена із золота, легко забруднюється після використання. Будь ласка глибоко очистіть штифти пристрою та дно картриджа чистою тканиною або спиртом. Змінити картридж для повторної перевірки. Ось є навчальне відео для довідки: натисніть тут
Як вчинити, якщо прилад не працює належним чином?
Спробуйте відрегулювати потік повітря наполовину, щоб перевірити. The датчик може бути встановлено неправильно. The датчик може потрапити в рідину та пошкодитися. Будь ласка зверніться за допомогою до служби підтримки.
Як вчинити, якщо не працює авторозіграш?
Використовуйте чисту серветку, щоб очистити нижній контакт картриджа та контактні штирі електродів на порту контейнера. Будь ласка використовуйте пінцет, щоб підібрати силіконову подушечку, щоб перевірити та очистити рідину або конденсат. Будь ласка замініть картридж для перевірки. The датчик може бути пошкоджений. The материнська плата пристрою може бути пошкоджена.
Як вчинити, якщо лампочка блимає і показує коротке замикання?
Використовуйте чисту серветку, щоб очистити нижній контакт картриджа та контактні штирі електродів на порту контейнера. Будь ласка замініть картридж для перевірки. The датчик може бути пошкоджений. The материнська плата пристрою може бути пошкоджена. Будь ласка зверніться за допомогою до служби підтримки.
Що робити, якщо прилад показує High Temp?
Будь ласка, вимкніть пристрій, пристрій має бути готовим до використання знову через 5~10 хвилин.
Що робити, якщо шпилька потонула/шпилька ослабла?
Будь ласка, візьміть пінцет, яким можна отримати доступ до контактного штифта, обережно затисніть контактний штифт, ви також можете злегка натиснути на контактний штифт. The проблема має бути вирішена за допомогою описаного вище методу. Якщо все ще не працює, зверніться до служби підтримки.
Чому на пристрої немає дисплея під час вейпінгу?
Вейп без натискання кнопки:
Світло RGB блимає.
Немає відображення на екрані. Вейпінг з натисканням кнопки:
Світло RGB блимає.
Відображення ват, затяжок...
Усунення несправностей атомайзерів
Як заправити електронну рідину?
Обережно заповнюйте електронну рідину, не торкаючись внутрішньої конструкції. Уникайте часте стискання пляшки з електронною рідиною. Закрити відразу щільно затисніть силіконову прокладку. Після заправляючи, будь ласка, зачекайте 3 хвилини, перш ніж впарюватися. Ось є навчальне відео для довідки: натисніть тут
Як запобігти витоку контейнера/картриджа?
Будь ласка, якнайшвидше заповніть і закрийте силіконову прокладку вчасно, електронна рідина може витекти, якщо цей процес триватиме більше 30 секунд. The Співвідношення рідини PG до VG рекомендується становити 5:5. Рекомендується використовувати рекомендовану потужність, зазначену в посібнику, оскільки менша потужність призведе до недостатнього розпилення, збільшуючи ризик витоку. Будь ласка перед використанням переконайтеся, що область з’єднання пристрою та картриджа витерта та висушена. Якщо картридж не використовувався більше 3 днів після заповнення електронною рідиною, це може легко призвести до витоку. Там може бути проблема з картриджем, якщо він продовжує витікати. Рекомендується замінити картридж на новий і провести повторний тест. Ось є навчальне відео для довідки: натисніть тут
Який тип електронної рідини рекомендується використовувати для картриджа XLIM ?

Для картриджів XLIM ми рекомендуємо Salt Nic 20-50 мг або електронну рідину на основі вільної основи, яка не містить капсул.
Як для картриджів 0,4 Ом, так і для картриджів 0,6 Ом ми рекомендуємо використовувати рідину на основі вільної основи.
Для картриджів 0,8 Ом і 1,2 Ом ми рекомендуємо використовувати електронну рідину Salt Nic.
Які пристрої сумісні з картриджем XLIM

Відповідні продукти: XLIM CLASSIC/ XLIM GO/ XLIM XLIM SQ PRO/ XLIM PRO/ XLIM POD/ XLIM SE/ XLIM SQ/ XLIM КРИСТАЛ
Примітка: XLIM TOP FILL 0,4 Ом ТІЛЬКИ сумісний з XLIM PRO/ XLIM SQ PRO/ XLIM SE 2/ XLIM GO/ XLIM CLASSIC в даний час.
Про котушки OXVA .
XLIM 0.4 картридж сумісний з моїм пристроєм?
Картридж 0,4 сумісний з пристроями серії XLIM , починаючи з XLIM PRO.
Усунення несправностей атомайзерів
Гарантійна політика
Дякуємо за придбання продуктів OXVA . OXVA виконає наступні положення та умови, щоб запропонувати оригінальному покупцеві ремонт або заміну за гарантією: Гарантія поширюється на дефекти матеріалів або виготовлення за умови нормального використання протягом 90 днів із дати покупки. Гарантія поширюється на ремонт або заміну будь-яких пошкоджених частин. Це гарантія може бути анульована внаслідок таких обставин:
Покупець не надає цей гарантійний талон або оригінал чеку про покупку.
Несправність або пошкодження товару спричинено неправильним використанням або неавторизованими налаштуваннями.
Несправність або пошкодження товару, спричинені сильним впливом чи ударом, а також нерекомендовані умови експлуатації. Докладніше див. у посібнику користувача.
Несправність або пошкодження товару, викликані впливом води чи інших електропровідних рідин.
Несправність або пошкодження товару через використання аксесуарів інших брендів OXVA . Це Гарантія не поширюється на особисті або витратні матеріали, такі як головки котушок, USB-кабелі та мундштуки.
Необхідна інформація щодо гарантії
Підтвердження покупки (якщо немає рахунка-фактури для онлайн-покупки, необхідний скріншот онлайн-замовлення). Картинки або відео пошкоджених продуктів. Серійний номер і код безпеки (із зображенням).
Як подати гарантію?
Для заміни ви можете звернутися до магазину, де ви придбали товар. Якщо ваш запит на гарантію не може бути оброблений у магазині, надішліть заявку тут: натисніть тут